1.
たいていの人は成功は一歩ずつしかやってこないと思い込んでいる。しかし、これは不幸な誤解である。
ジェイ・エイブラハム
2.
レストランを開業するのに一番重要なことは、立地でも、シェフでも、機材でも、レシピでもない。「飢えたお客」がいることだ。
ジェイ・エイブラハム
3.
あなたやあなたのクライアントが本当に実現できる限界をむやみに低くしてはならない。あなたは自分が思っているよりずっと恵まれている。
ジェイ・エイブラハム
4.
あなたは、自分がなぜその市場に存在しているのかを知ってもらわなければならない。そして自分の夢や期待、いまの不満、個人的な失敗、これまで成し遂げてきたこと、これからまだ成し遂げようと努力していることを打ち明けねばならない。
情熱を持って正直に打ち明ければ、予測をはるかに超える成功が待っている。
ジェイ・エイブラハム
5.
ビジネスに携わるほとんどの人の目標は低すぎる
ジェイ・エイブラハム
6.
あなたは、誰かの問題解決者だ
ジェイ・エイブラハム
7.
価値を増やす人にならなければなりません。すでにある価値を市場から奪い、減らす人であれば、そのビジネスはやがて消滅の運命です。
ジェイ・エイブラハム
8.
小手先のテクニックで一時的にお客様を増やすことができたとしても、それだけではすぐにお客様は離れてしまいます。
競合よりもずば抜けて高いレベルでお客様に感謝の気持ちを持つこと、彼らが何を必要としているかを理解することが非常に重要なのです。
ジェイ・エイブラハム
9.
あなたの企業の価値がどこにあるのか、顧客に対して感動を与えることができているか、顧客に愛情を持って接しているか、問い直すことが重要です。
ジェイ・エイブラハム
10.
いきなり上手に何もかもできる人はいません。成功した人も、小さな失敗をたくさん繰り返してきたのです。
ジェイ・エイブラハム
11.
自分自身ではない他の人に焦点を当てて物事を理解しなさい。
ジェイ・エイブラハム
12.
みなさんは、「ずっとこのやり方でやってきたから」とか「この業界ではこれが慣例だから」といった具合に、従来のやり方に固執していませんか。
ジェイ・エイブラハム
13.
はなはだしく景気の悪化した市場でも、売り上げが完全に干上がるわけではない。人も企業も、物を買っている。商売は完全には停止しない。これに気付くことが極めて重要だ。
ジェイ・エイブラハム
14.
行動すればするほど、インパクトを与えれば与えるほど、価値を付加すればするほど、あなたの可能性は徐々に広がっていく。
ジェイ・エイブラハム
15.
お客様は商品やサービスを買っているのではなく、「得られる結果」を買っている。
ジェイ・エイブラハム
16.
コンピュータの向こう側や電話回線の先に存在しているのは、心を持った一人の人間です。そういった当たり前の感覚をなくしてしまうことが、ビジネスにとってどれほど危険を秘めているか、それを常に意識していることが重要。
ジェイ・エイブラハム
17.
相手に伝わらなければ、いかによいメッセージでも価値がない。
ジェイ・エイブラハム
18.
あなたがお金を得ることを目的にしている限り、決してあなたがお金持ちになることはない。仕事を通して、あなたと接する人に何かしら価値を届けることで、少しずつ豊かになっていく。
ジェイ・エイブラハム
19.
本を読むことも大切ですが、優秀な人との生の会話ほどためになるものはない。
ジェイ・エイブラハム
20.
中小企業は、自分たちのような小さな会社ではそんな策は意味をなさないとか、勝手に壁をつくってしまう。チャンスを得るための努力を怠りがちです。
ジェイ・エイブラハム
21.
景気が下り坂になると、経営者は一様にマーケティング予算を減らし始める。しかし、それはビジネスを拡大するための投資を減らすことであり、悪循環の種をまくことだ。
ジェイ・エイブラハム
